银川市公租房保障信息化亮点工作经验在住建部主办的《城乡建设》刊登并在全国推广。近年来，银川市住建局深入了解群众需求，集中解决突出问题，在公租房APP“掌上办、网上办”方面开展了有益探索，积累了良好经验，取得一系列成效。

　　作为全国首批推广公租房APP试点城市，银川市积极精简申请材料、优化审批流程、提升管理效能。2023年银川市在资格申请全程网办的基础上，在公租房APP上率先实现了“银川市住房保障证（电子版）”；在房源配租方面，根据房源特点针对性开发了“意向登记”及“自主选房”功能模块，让房源选择更透明、合理、高效，极大缩短了空置房源的流转周期；在全面实现各项业务掌上办网上办的同时，银川市也充分考虑老弱病残等特殊保障家庭存在智能手机使用困难的情况，系统内开发的各项功能均支持线上线下同步开始、同步办理、同步办结，并为老年、残疾等特殊情况家庭提供专属低楼层房源供给，确保分配合理有序。

　　银川市在完成全国公租房管理信息系统贯标上线的同时，对所有新申请保障家庭的各类纸质资料进行扫描上传，全面实现住房保障档案电子化；探索“房管家微信小程序”功能，增强配后管理监督，与代管物业“房管员”及住户建立联系。依靠指纹及刷脸门禁，大数据统计分析居民通过门禁出入频次、位置、时间等信息，准确研判保障性住房是否存在长期空置等情况，运用监管手段，及时清理长期空置住户，使公租房管理在良性、健康、发展的环境下运行，实现公租房小区住户精准管理。

　　公租房APP自2021年成功上线以来，APP累计注册用户数量6万余户，实名认证用户2.1万余户，已有6800余户家庭使用公租房APP线上申请取得住房保障资格，访问量达到240万人次，发布房源2.5万余套，按时办结率达到100%。