为坚决完成全年经济社会发展目标任务，打好打赢“百日攻坚战”，银川市扎实推进“九个一批”专项行动，出实招、办实事，以点带面化解诉求，解决一批涉企项目建设难题，护航企业平稳运行、健康可持续发展。

　　线上线下联动收集诉求

　　企业是推动经济高质量发展的主体，银川市聚焦企业需求，精心打造企业服务导办中心和企业服务大厅“1+1”联动服务新格局，为企业家建立绿色通道、诉求直达等9项制度。同时，升级设立全天候、全时段的5556666企业服务专线，线上线下联动收集企业诉求和意见建议，并为全市企业提供办事咨询和优秀企业家个性化服务，积极帮助解决企业遇到的疑难问题。

　　自“百日攻坚战”打响以来，我市持续选派精干力量走访辖区企业和产业园区，秉持“摸实情、找问题、快处理”的原则，通过实地走访、交流询问、召开座谈会等方式听取企业诉求及意见建议，帮助企业解决生产经营中遇到的困难和问题。针对走访中发现的问题梳理清单，能够现场解决的当场解决，现场解决不了的则记录在册、分类转办。持续推进“千名干部包千企”工作，精准了解企业需求，为企业提供更加优质高效的服务，目前已包抓民营企业553家。

　　健全完善诉求化解台账及追溯办理长效机制，实行“清单制+责任制+销号制”管理，完善“一企一策”帮扶机制…… 一项项惠企政策，将“在银川全好办，来银川事无忧”的企业服务品牌越擦越亮。市营商环境促进局相关负责人表示，将持续在优化服务上蓄力，采取“专班化项目化、清单式闭环式”方式持续解决好企业的各类诉求，确保企业诉求化解率达到90%以上，让企业家办事省心、生活舒心、投资放心、经营顺心。

　　以点带面加速解决难题

　　为了提高服务企业的针对性、实效性，我市健全完善《银川市营商环境问题投诉联动处理办法》，灵活采取入企调研、座谈会、现场接待、专线办理等多种形式，精准把脉企业发展难题，分类整理问题，听企声、解企忧，努力在企业获得感和归属感上做增量，在后顾之忧上做减量。2024年共收集企业反映的问题697件，已办结685件，正在推进12件，办结率超过98%。

　　宁夏俊龙铝业科技有限公司所处位置较为偏僻，员工上下班不便，希望增设公交站点；宁夏歆通物流科技有限公司目前办公场地紧张，需要扩建会议室和增加展示中心……这些企业的“挠头事”“烦心事”，正是我市想方设法也要帮助解决的“心头事”。随着“冲刺50天决胜四季度”号角吹响，我市通过对今年以来收集到的企业诉求进行“回头看”，共梳理18家企业未办结的诉求20项，其中政策类4项、要素保障类5项、拖欠资金类3项、融资类1项、企业服务类4项、公共服务类3项。“目前我们正积极跟各部门对接，对能解决的问题进行函询跟办，对部门层面不能解决的，由政府主要领导、分管领导、营商专班组长召开座谈会现场协调解决。”市营商环境促进局相关负责人表示，将持续跟踪疑难问题的解决，切实将企业“诉求清单”转化为“成效清单”。

　　政府给力，企业奋力，在这场政府和企业的“双向奔赴”中，全市上下多股力量正在形成一股劲，为企业发展保驾护航，促进银川营商环境再上新台阶。